滴滴被爆出用大数据杀熟,老用户打车更贵?

原创 小牛  2018-04-19 09:29 

同样的服务,不同的定价在各个行业都存在,我举个健身房的例子。

去健身房健身的时候,楼下有客人上来,然后销售立马拉到一个隔音到玻璃房间,开始谈价格,如果经常去健身房就知道了,这个健身卡,可以说一个人一个价格。看大众点评网过去的是一个价格,附近的居民看到直接过去的,销售路上拉过来的,老会员介绍过来的等等等,总之不同的渠道,就是不同的价格。

不同的渠道,不同的价格消费者可以忍,但同一个消费场所,竟然价格如此不一致那就心理不爽了,携程大数据价格歧视消费者不爽的也是这原因,因为同一个场子,竟然这么玩。

那为何健身房不能像餐厅一样明码标价,仔细想想这么做,对健身房是非常不利的,健身房只要开着,固定成本就放在那里,多一个人少一个人不会影响固定成本的,这就是和餐厅吃饭的区别,所以健身房的卡多一个人的边际成本基本为零,那这张年卡值多少钱,属于纯粹消费者与销售之间的博弈。消费者对价格敏感,讨价还价那就报低一点,这从渠道上也能发现,有的消费者是通过淘宝来的,一些销售为了拉业绩情愿让点提成返利,再淘宝上低价拉客,因为淘宝价格透明,所以报价就低。有些消费者是土豪,觉得离家近就行了,那价格就报的高,有些是老会员续费的时候带介绍一个新人过来,那总得和朋友一个价。

那买的价格高的人,心理不爽,感觉受骗上当那这算不算欺诈?同样的机票提前几个月买便宜,提前一天买全价,那还能说消费者急不急的问题,这健身房没这问题,难道对价格不敏感,人比较老实,就注定要被商家玩弄?从法律上讲,真难认定是欺诈,欺诈在法律的定义是故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示,这看人下菜,给你看了我们健身房的服务,服务的期限,都没骗你,也给你报了一个价格,哪里欺诈了。只是传统的看人下菜考验的是销售的眼力,现在方便了,直接用大数据来,所以携程那事,也就道歉,工商并没介入处罚为欺诈。要理解互联网杀熟,任何互联网平台不都对新注册用户给各种优惠券,吸引你过来,老用户可就没这优惠,消费者也懒得为了点优惠再去注册个手机。

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